Technischer Telefonsupport
Softwarepflege
Individuelle Service-Level-Agreements

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen ist dabei unser Weg. Mit unserem umfangreichen Dienstleistungsportfolio bieten wir unseren Kunden angefangen von Beratung und Planung bis hin zur Installation und Instandhaltung den bestmöglichen LifeCycleService.
Service mit System
… sorgt für Sicherheit und Komfort zu jeder Zeit. – Nur volle Funktionsfähigkeit aller Systeme gewährleistet im Ernstfall maximalen Schutz – Prüfung, Wartung und Instandhaltung bilden einen Schwerpunkt unserer Serviceaufgaben. – Das Prüfmanagement der ela-soft bildet die Basis für die Einhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen und auch vorbeugenden Instandhaltungsaufgaben.
Planungskompetenz und eigene Entwicklung
– unsere Dienstleistungen für Sie –
Die jahrelange Erfahrung im Umgang mit Großprojekten legte den Grundstein für die bei Kunden und Fachplanern abrufbare Planungskompetenz.

Aufbauend auf der Projektdefinition unterstützt unser Haus gern bei der Erstellung der notwendigen Struktur des Projektes und der daraus resultierenden Aufwandsschätzung.

Termin- und Finanzplanungskenntnisse fundieren auf einer Historie von bereits abgewickelten Großprojekten im Bereich Arenenbau, Industriebauten, JVA-Ausrüstung sowie der technischen Ausstattung von Bürokomplexen und Hotelbauten.

Da bei uns im eigenen Haus entwickelt wird, sind kürzeste Kommunikationswege sowie Termintreue die Basis für ein deutlich reduziertes Projektrisiko.

Umfassendes Angebot:
  • Unverbindliche und kostenlose Beratung im Erstgespräch
  • Qualifiziertes Projektmanagement
  • Erstellung von projektorientierten Terminplanungen
  • Budget- und Finanzplanung
  • Durchführung von Gefahren- und Risikoanalysen
  • Erstellung von Sicherheitskonzepten
  • Projektorientierte Pflichtenhefterstellung
  • Werk- und Montageplanung
  • Erstellung und Bearbeitung von CAD-Zeichnungen
  • Projektorientierte Schnittstellenentwicklungen
  • Erstellung von individuellen Bedienoberflächen
  • Durchführung von Schulungen und Workshops
Qualifiziertes und erfahrenes Fachpersonal
– der Schlüssel zum Erfolg –
Für Themen rund um die Projektabwicklung steht ein erfahrenes Team von Ingenieuren und Technikern zur Verfügung, um eine kompetente Betreuung aller Phasen des Projektes zu gewährleisten.

Durch detailliertes Projektcontrolling werden die Kosten für den Kunden optimiert und die Abläufe für einen maximalen Arbeitsfortschritt koordiniert.

Hochspezialisiertes Fachpersonal ermöglicht es, auf projektspezifische Änderungen schnell einzugehen und lästige Verzögerungen im Ablauf somit zu vermeiden.

Die Erstellung von projektbegleitenden Pflichtenheften und der ständige Kontakt der Projektleitung mit dem Auftraggeber sichern zu jedem Zeitpunkt ein Höchstmaß an Qualität, von der Planung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme der Gesamtanlage.

Projektabwicklung:
  • Grundlagenermittlung
  • Vorplanung mit Kostenschätzung
  • Projektplanung und Kostenberechnung
  • Ausführungsplanung
  • Projektüberwachung
  • Projektbetreuung und Dokumentation
Zufrieden und sicher zu jeder Zeit!
Wir bieten unseren Kunden nach erfolgter Inbetriebnahme und Abnahme die Sicherheit eines umfassenden Wartungspaketes, das auf alle Details der Kundenanforderungen und des Projektes abgestimmt wird. Dies garantiert dem Kunden Planungssicherheit in Bezug auf Betriebskosten, schnelle Reaktionszeiten bei der Störungsbeseitigung und Beratung bei Problemfällen rund um die Uhr.

Durch regelmäßige Wartungen vor Ort werden Verschleiß und Fehler rechtzeitig erkannt und behoben, sodass Ausfälle der Anlage und damit einhergehende Mehrkosten für den Betreiber vermieden werden können.

Serviceangebot:
  • Technischer Telefonsupport
  • Softwarepflege
  • Individuelle Service-Level-Agreements
Weitere Produkte
Das GEMOS Gebäudemanagement- und Organisationssystem ermöglicht die individuelle Anpassung an das Kundennutzungsprofil.
Die Einsatzmöglichkeiten von GEMOS access reichen vom Offline-Zutrittskontrollsystem für kleine Anwendungen bis hin zum modularen…
Den Teilnehmern werden fundierte Kenntnisse für die Inbetriebnahme und Konfiguration eines GEMOS4 beigebracht.
Schritt für Schritt …
Zentrale Berlin
ela-soft GmbH
Breitenbachstraße 10
13509 Berlin

  +49 30 891003‑0
  +49 30 891003‑22
  vertrieb@ela‑soft.com
  info@ela‑soft.com

Niederlassung – Offenbach
ela-soft GmbH
Kaiserleistrasse 43
63067 Offenbach

  +49 30 891003‑60
  +49 30 891003‑69

Büro Süd-Ost

Herr Andreas Birchner
Georgstr. 4a
94424 Arnstorf

  +49 8723 4036023
  +49 8723 4039031
  abirchner@ela-soft.com

Büro Nord-Ost

Herr Jörg Rieckhoff
Winterhuder Weg 108
22085 Hamburg

  +49 40 94798038
  +49 40 94798103
  +49 172 3080238
  jrieckhoff@ela-soft.com

Unternehmensgruppe
Gretsch-Unitas
Gretsch-Unitas GmbH
Johann-Maus-Str. 3
71254 Ditzingen

  +49 7156 301‑0
  +49 7156 301‑2 93
  www.g-u.com

Niederlassung – Velbert
Herr Dirk Gottwald
Heidestr. 71
42549 Velbert

  +49 30 891003 77
  +49 30 891003 79
  dgottwald@ela-soft.com

Büro Süd-West

Herr Stephan Wick
Brahmsweg 5
75392 Deckenpfronn

  +49 30 891003-922
  +49 30 891003-22
  +49 172 3080223
  swick@ela-soft.com

Niederlassung – Dubai
DSO Headquarters Building
4th Floor, C & D Wing P.O. Box 341041
Dubai Silicon Oasis Dubai U.A.E

  +971  4 372-4635
  +971 (0) 4 5015777
  mea@ela-soft.com

     

Zentrale Berlin

Breitenbachstraße 10
13509 Berlin

Zentrale Berlin

Breitenbachstraße 10, 13509 Berlin, Deutschland

Niederlassung - Offenbach

Kaiserleistrasse 43
63067 Offenbach

Niederlassung - Offenbach

Kaiserleistraße 43, 63067 Offenbach am Main, Deutschland

Büro Süd-Ost

Georgstr. 4a
94424 Arnstorf

Büro Süd-Ost

Georgstraße 4A, 94424 Arnstorf, Deutschland

Büro Nord-Ost

Winterhuder Weg 108
22085 Hamburg

Büro Nord-Ost

Winterhuder Weg 108, 22085 Hamburg, Deutschland

Niederlassung - Velbert

Heidestr. 71
42549 Velbert

Niederlassung - Velbert

Heidestraße 71, 42549 Velbert, Deutschland

Büro Süd-West

Brahmsweg 5
75392 Deckenpfronn

Büro Süd-West

Brahmsweg 5, 75392 Deckenpfronn, Deutschland

Niederlassung - Dubai

DSO Headquarters Building
4th Floor, C & D Wing P.O. Box 341041
Dubai Silicon Oasis Dubai U.A.E

Niederlassung - Dubai

SIT Tower - Dubai - Vereinigte Arabische Emirate