Technischer Telefonsupport
Softwarepflege
Individuelle Service-Level-Agreements

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen ist dabei unser Weg. Mit unserem umfangreichen Dienstleistungsportfolio bieten wir unseren Kunden angefangen von Beratung und Planung bis hin zur Installation und Instandhaltung den bestmöglichen LifeCycleService.

Service mit System

… sorgt für Sicherheit und Komfort zu jeder Zeit. – Nur volle Funktionsfähigkeit aller Systeme gewährleistet im Ernstfall maximalen Schutz – Prüfung, Wartung und Instandhaltung bilden einen Schwerpunkt unserer Serviceaufgaben. – Das Prüfmanagement der ela-soft bildet die Basis für die Einhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen und auch vorbeugenden Instandhaltungsaufgaben.

Planungskompetenz und eigene Entwicklung
– unsere Dienstleistungen für Sie –

Die jahrelange Erfahrung im Umgang mit Großprojekten legte den Grundstein für die bei Kunden und Fachplanern abrufbare Planungskompetenz.

Aufbauend auf der Projektdefinition unterstützt unser Haus gern bei der Erstellung der notwendigen Struktur des Projektes und der daraus resultierenden Aufwandsschätzung.

Termin- und Finanzplanungskenntnisse fundieren auf einer Historie von bereits abgewickelten Großprojekten im Bereich Arenenbau, Industriebauten, JVA-Ausrüstung sowie der technischen Ausstattung von Bürokomplexen und Hotelbauten.

Da bei uns im eigenen Haus entwickelt wird, sind kürzeste Kommunikationswege sowie Termintreue die Basis für ein deutlich reduziertes Projektrisiko.

Umfassendes Angebot:

  • Unverbindliche und kostenlose Beratung im Erstgespräch
  • Qualifiziertes Projektmanagement
  • Erstellung von projektorientierten Terminplanungen
  • Budget- und Finanzplanung
  • Durchführung von Gefahren- und Risikoanalysen
  • Erstellung von Sicherheitskonzepten
  • Projektorientierte Pflichtenhefterstellung
  • Werk- und Montageplanung
  • Erstellung und Bearbeitung von CAD-Zeichnungen
  • Projektorientierte Schnittstellenentwicklungen
  • Erstellung von individuellen Bedienoberflächen
  • Durchführung von Schulungen und Workshops

Qualifiziertes und erfahrenes Fachpersonal
– der Schlüssel zum Erfolg –

Für Themen rund um die Projektabwicklung steht ein erfahrenes Team von Ingenieuren und Technikern zur Verfügung, um eine kompetente Betreuung aller Phasen des Projektes zu gewährleisten.

Durch detailliertes Projektcontrolling werden die Kosten für den Kunden optimiert und die Abläufe für einen maximalen Arbeitsfortschritt koordiniert.

Hochspezialisiertes Fachpersonal ermöglicht es, auf projektspezifische Änderungen schnell einzugehen und lästige Verzögerungen im Ablauf somit zu vermeiden.

Die Erstellung von projektbegleitenden Pflichtenheften und der ständige Kontakt der Projektleitung mit dem Auftraggeber sichern zu jedem Zeitpunkt ein Höchstmaß an Qualität, von der Planung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme der Gesamtanlage.

Projektabwicklung:

  • Grundlagenermittlung
  • Vorplanung mit Kostenschätzung
  • Projektplanung und Kostenberechnung
  • Ausführungsplanung
  • Projektüberwachung
  • Projektbetreuung und Dokumentation

Zufrieden und sicher zu jeder Zeit!

Wir bieten unseren Kunden nach erfolgter Inbetriebnahme und Abnahme die Sicherheit eines umfassenden Wartungspaketes, das auf alle Details der Kundenanforderungen und des Projektes abgestimmt wird. Dies garantiert dem Kunden Planungssicherheit in Bezug auf Betriebskosten, schnelle Reaktionszeiten bei der Störungsbeseitigung und Beratung bei Problemfällen rund um die Uhr.

Durch regelmäßige Wartungen vor Ort werden Verschleiß und Fehler rechtzeitig erkannt und behoben, sodass Ausfälle der Anlage und damit einhergehende Mehrkosten für den Betreiber vermieden werden können.

Serviceangebot:

  • Technischer Telefonsupport
  • Softwarepflege
  • Individuelle Service-Level-Agreements

Weitere Produkte

Das GEMOS Gebäudemanagement- und Organisationssystem ermöglicht die individuelle Anpassung an das Kundennutzungsprofil.

Die Einsatzmöglichkeiten von GEMOS access reichen vom Offline-Zutrittskontrollsystem für kleine Anwendungen bis hin zum modularen…

Den Teilnehmern werden fundierte Kenntnisse für die Inbetriebnahme und Konfiguration eines GEMOS4 beigebracht.
Schritt für Schritt …

Zentrale Berlin

ela-soft GmbH
Breitenbachstraße 10
13509 Berlin

  +49 30 891003‑0
  info@ela‑soft.com

Unternehmensgruppe
Gretsch-Unitas

Gretsch-Unitas GmbH
Johann-Maus-Str. 3
71254 Ditzingen

  +49 7156 301‑0
  +49 7156 301‑293
  www.g-u.com

Zentrale Velbert

BKS GmbH Connect
Heidestraße 71
42549 Velbert

  +49 2501 201-0
  BKSconnect@bks.de

Vertriebsbüro Ost

BKS GmbH Connect
Breitenbachstraße 10
13509 Berlin

Herr Axel Sprie

  +49 171 8656342
  axel.sprie@bks.de

Vertriebsbüro Süd

BKS GmbH Connect
Heidestr. 71
42549 Velbert

Herr Christian Schenk

  +49 170 8577-817
  christian.schenk@bks.de

Vertriebsbüro Süd-West

BKS GmbH Connect
Heidestr. 71
42549 Velbert

Herr Stephan Wick

  +49 172 3080 223
  stephan.wick@bks.de

Niederlassung Nord

BKS GmbH Connect
Hans-Henry-Jahnn-Weg 35
22085 Hamburg

Herr Jörg Rieckhoff

  +49 172 3080 238
  joerg.rieckhoff@bks.de

Niederlassung Mitte

BKS GmbH Connect
Kaiserleistraße 43
63067 Offenbach

Herr Benjamin Ledic

  +49 171 8656 343
  benjamin.ledic@bks.de

Herr Heiko Nowotny

  +49 171 8656 348
  heiko.nowotny@bks.de

Niederlassung West

BKS GmbH Connect
Heidestr. 71
42549 Velbert

Herr Michael Szeltner

  +49 171 8656 344
  michael.szeltner@bks.de

Niederlassung Export

BKS GmbH Connect
Kaiserleistraße 43
63067 Offenbach

 Herr Fedja Vehabovic

  +49 170 6372 481
  fedja.vehabovic@bks.de

Niederlassung Dubai

DSO Headquarters Building
4th Floor, C&D Wing P.O. Box 341041
Dubai Silicon Oasis Dubai U.A.E.

Mr. Simon Dawood

  +971  4 3724635
  mea@ela-soft.com